Nota 10 pentru timpul de raspuns la incidente al RDS!

2

Posted by beng | Posted in Social & Fun | Posted on 31-05-2014

Tags: , , , ,

In urma cu cateva saptamani m-am trezit ca nu mai merge internetul. M-am gandit ca poate e o situatie cunoscuta si am asteptat pana seara, in speranta ca se va remedia. Insa nu s-a intamplat asa ceva.

Ca urmare, pe la ora 19 am sunat la suportul tehnic al RDS, solicitand verificari suplimentare pentru sursa cablului meu de retea deoarece codul respectiv de eroare indica intreruperea alimentarii de la retea.

Am discutat vreo 10 minute cu omul din call-center iar in aproximativ o ora a venit un tip, gata sa repare. A vazut el ca eram deconectat de la switch, m-a conectat si a plecat. Verific eu si tot nu aveam net.

Sun iarasi la suportul lor tehnic iar in maxim 15 minute baiatul de mai devreme a revenit, descoperind de data asta ca de vina era switch-ul.

Read the rest of this entry »